Du möchtest einen Artikel zurücksenden oder umtauschen? 
Hier findest du alle wichtigen Informationen rund um Rücksendungen im BSV Shop.

Rücksendungen

Wenn du einen Artikel zurücksenden möchtest, kontaktiere uns vor der Rücksendung bitte per E-Mail und teile uns folgende Angaben mit: 

• Bestellnummer

• Name des Käufers

• Artikel, die zurückgesendet werden sollen

Nach deiner Anfrage erhältst du von uns alle weiteren Informationen zum weiteren Ablauf der Rücksendung.

Rückgabefrist

Die Rückgabe von Artikeln ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich.

Voraussetzungen für eine Rücksendung

Damit wir eine Rücksendung akzeptieren und den Kaufpreis erstatten können, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Die Ware muss ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt sein

• Alle Etiketten müssen vollständig vorhanden sein

• Die Ware befindet sich im Originalzustand

• Die Rücksendung erfolgt innerhalb der angegebenen Frist

Rücksendungen, die diese Voraussetzungen nicht erfüllen, können leider nicht berücksichtigt werden.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Unfrankierte Rücksendungen können leider nicht angenommen werden.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich.
Wenn du einen anderen Artikel, eine andere Größe oder Farbe möchtest, sende den ursprünglichen Artikel bitte wie beschrieben zurück und bestelle den gewünschten Artikel erneut über unseren Online-Shop.

Ausschluss von der Rücksendung

Vom Umtausch und von der Rücksendung ausgeschlossen sind individuell angefertigte oder personalisierte Artikel, sofern diese speziell nach Kundenwunsch hergestellt wurden.

Kontakt

Bei Fragen zu Rücksendungen stehen wir dir gerne zur Verfügung: Kontakt